1、请您先看下登录不上有何提示，如提示ctp登录不合法，说明用户登录密码有误，请您联系开户时的营业部或业务部门，或者拨打客服热线4006329992咨询修改密码。2、如果提示连接超时或连接失败，有以下两种可能：a、网络线
客户密码输入错误，需重新输入密码或致电4006329997咨询密码重置流程。
1，客户CTP中是休眠户，休眠户没有交易权限2，由于某些原因，客户某一合约交易权限被关闭，或客户登录权限被关闭3，客户没有开通该交易编码，却做该交易所合约
用户登错席位，退出重新登录，选择“金沙集团(1991cc)CTP综合入口”。切勿选择“农商行交易中心”或者“金沙集团(1991cc)CTP IPV6”。
客户未确认结算单。登录文华财经，在"账单查询及密码修改"中进行确认即可。
条件单指由客户指定条件的委托单，当行情未满足客户设定的触发条件，条件单保存于交易软件，当行情满足客户所设定的触发条件，软件自动发出客户所设定的委托单。本地条件单：客户条件单储存在客户本机
1、申请注册文华模拟账户登录上海文华财经资讯有限公司官网下载模拟软件，安装后使用本人手机号注册。2、申请注册博易云金沙集团(1991cc)模拟账户登录上海澎博财经资讯有限公司官网，进入产品中心-软件下载，安装后使用本人手机号注册。
1、已撤单报单被拒绝:会员客户检查不通过?原因：刚开客户还没有交易编码，或交易编码在交易所未生效，一般第二个交易日就可以正常交易。2、报单提示已撤单报单被拒绝出错：非法客户代码?原因：表示交易所系统没此客户的
每日默认5次、0.8比例、每日最大出金100万。如果客户没有持仓不受可提比例限制
